문의내용
상품문의에 어떤분이 유통기한 물어본 문의글에는
유통기한 2년이상 남은제품을 보내드린다고 답변하셨던데
제가 받은거는 유통기한이 내년7월까지입니다.
답변내용만 믿고 구매한건데 정작 유통기한이 이렇게 짧은걸 보내실줄 알았으면 아예 구매하지도 않았습니다..
제가 렌즈를 자주 착용하는게아니라
가끔씩만 착용하는데 이렇게 유통기한이 짧으면 유통기한내에 다 쓰지도 못하고 갖다버려야합니다
유통기한 지난 렌즈 착용하면 안구질환 유발한다는데 안구질환 생기든말든 그냥 낄까요?
2년이상 남은제품으로 교환해주시거나 환불해주시면좋겠습니다.
답변
안녕하세요 고객님
저희는 제품이 입고 되는대로 발송드리고 있구요
제품군 및 도수에 따라 사용기한의 차이가 있을 수 있습니다
특히 난시 제품의 경우 난시 도수에 따라 입고 되는 제품의 기한이 안내 드린 것과 다를 수 있는 점 양해 부탁드립니다
해당 기간은 본래 문제가 되지 않는 기간이오나
고객님께서 자주 착용하지 않는다고 하시니 교환으로 처리하도록 하겠습니다
제품 수거 접수 완료 하였구요 내일 택배기사님 방문 하셔서 제품 수거하실 예정입니다
2팩 주문 건 중 23년 7월 31일에 해당하는 도수가 어떤 도수인지 남겨주시면
좀 더 처리가 빠르게 될 것 같습니다
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