작성자: 박창래
작성일: 25-01-01
상태: 답변완료

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비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 최서연
작성일: 24-12-10
상태: 답변완료

문의내용

다른렌즈랑 합쳐서 시켰는데
다른 렌즈만 도착했어요 이 렌즈는 언제쯤 도착할까요?

답변

안녕하세요 고객님 입고 문제로 인해 따로 발송 된 것으로 확인됩니다

해당 제품에 대한 송장은 마이페이지에서 확인 하실 수 있도록 업데이트 완료 하였습니다

송장 변경 되었으니 확인 부탁드립니다

현재 물류 이동중에 있으며,

최근 물류 위치와 송장 흐름 실시간 매칭이 지연되는 경우가 발생하고 있습니다

배송 당일에 한번에 업데이트 된다고 합니다

최대한 빠른 배송 요청 해 둔 상태이오니 조금만 기다려주세요

작성자: 김리원
작성일: 24-10-13
상태: 답변완료

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비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 이희진
작성일: 24-10-11
상태: 답변완료

문의내용
30렌즈 이용하면서 이런 경우는 처음이라 너무 당황스럽네요 아큐브 렌즈랑 다른 렌즈를 같이 시켰는데 다른 렌즈만 덜렁 왔어요 ..;; 아큐브 렌즈가 누락된건지 뒤늦게 발송되는건지 확인 해주세요 고객센터에도 남겼는데 최대한 빠른 확인 원해서 여기에도 문의 남겨요 주문번호 : 2024100721013469

답변

안녕하세요 고객님 개인정보로 인해 고객센터 문의에 답변 드렸습니다

확인 부탁드립니다

작성자: 이준수
작성일: 24-10-07
상태: 답변완료

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