작성자: 김나라
작성일: 23-04-25
상태: 답변완료

문의내용
22일에 삿는대 언제배송 되나요

답변

주말 주문건 월요일부터 순차적 출고 완료 되었습니다~ 저희가 작업량이 많아 송장 업데이트가 조금 늦어진 점 양해 부탁드립니다 이번주안으로 제품 받으실 예정입니다

작성자: 강주원
작성일: 23-03-19
상태: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 김성미
작성일: 22-10-31
상태: 답변완료

문의내용
기존 구매해서 사용했던 제품들과 달리 렌즈포장색이 바래있는것처럼 브라운색이 아닌 그레이색에 가깝더라구요.. 실제 안에 렌즈색도 더 흐릿하구요.. 유통기한이 2029년도꺼쓰고있었는데 2028년도 2026년도꺼던데 이전제품이라고해도 렌즈색 자체가 아예 흐릿하고 다르던데 이상없는건지 눈어 넣는거라 불안해서 사용을 못하겠어서 글 남깁니다.

답변

안녕하세요 고객님

저희는 재고를 쌓아두지 않고 입고 된 상품 그대로 발송 드리고 있는데요

같은날 같은 도수 발송 드린 고객님들께서는 착용에 문제가 없는 것으로 확인됩니다

혹시 이전에 사용하시던 렌즈와 저희쪽에서 받으신 렌즈 비교할 수 있는

사진이 있으실까요?

박스 케이스 / 내부 포장상태 (내부는 저희가 확인이 불가하기때문에 부탁드립니다)

채팅 상담으로 전송 해 주시면 담당자 전달 및 확인 후 답변 드려야 할 것 같습니다

작성자: 조용철
작성일: 22-06-05
상태: 답변완료

문의내용
비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 최지선
작성일: 22-04-05
상태: 답변완료

문의내용

안녕하세요

4/3에 주문했고 아직 상품준비중인데 언제쯤 배송될까요?

그리고 제가 회원가입당시 휴대전화 번호를 잘못 적었는데 주문하고 나서 잘못 적은것을 확인했거든요

그래서 개인정보란에서 수정하긴했는데 배송관련된 문자가 제대로 올까요?

답변

안녕하세요 고객님

제품 이미 출고완료 되었구요 연락처는 수정 전 연락처로 발송이 된 것으로 확인됩니다

택배사 시스템에 주문시 입력하신 번호로 업로드 되어서 배송관련 문자는 이전 번호로

발송 될 것 같습니다ㅠ.ㅠ

이미 택배사에 접수 된 주문건은 연락처 수정이 어려운 점 양해 부탁드립니다

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