<중요> *** 30렌즈 간단 이용안내 ***
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작성자 최고관리자 작성일20-11-15 08:45 조회17,924회 댓글28건관련링크
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(축이 틀어진 난시 렌즈등 주문 렌즈 제외, 최근에 아큐브 물량이 달려 주문하여 발송드리는 관계로 며칠 더 소요됩니다)
2. 수령인 이름(주문자 이름 아님) + 핸드폰 번호 + 통관고유번호 세 가지는 반드시 일치해야 하고,
2020년 12월 1일 부터 생년월일로 통관 시 천원의 목록 배제 통관 비용이 추가되십니다.
3. 10만원 이상 무료 배송이며, 신규 회원 가입과 후기 작성 시에 2천 포인트가 지급됩니다.
4. 송장 조회는 세관 통관 이후에 국내에서 택배가 돌아다닐 때 조회 가능하시니 송장 입력 직 후, 아무 것도 뜨지 않아도 걱정하실 필요 없으십니다.
5. 고객센터나 이메일 상담 또는 오른쪽 하단의 1:1 채팅 상담 가능하십니다
6. "입금"에서 "준비"상태로 배송 진행된 준비 건에 대해서는 주문 취소가 불가합니다.
7. 후기 작성 시, 2,000 포인트가 실시간으로 적립됩니다. 이벤트 추첨은 익월 초에 진행됩니다.
(정성스러운 후기 작성해주신 분들께 20,000 포인트 지급드리고 있습니다~)
8. 채팅 상담 시, 주문 취소나 변경을 원하실 경우, 주문 정보를 반드시 알려주셔야 합니다. 채팅 기록만으로 저희가 고객님 주문 정보를 확인할 수가 없습니다.
9. 개인통관고유부호 발급 안내
https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do
위의 관세청 사이트에 접속하셔서 핸드폰 인증만 하면 간단하게 발급이나 확인 가능하시고, 1회만 발급하면 다른 사이트에서 직구나 구매대행 하실 때 평생 사용하실 수 있습니다~
10. 가상계좌 환불 시, 포인트로 지급 또는 5% 차감 후 현금 송금.
저희가 시중 안경점에 비해 저렴한 가격으로 판매를 하다보니, 가격 인상이나 여러 가지 압박이 들어오고 있는 상황입니다.
심지어 고의적으로 가상계좌로 입금 후, 현금 영수증 발급받은 후, 현금 환불 요구하는 분들이 급증하고 있는 상황입니다.
일종의 영업 방해 행위로 보여집니다.
가상계좌 입금은 신용카드처럼 결제 취소가 안되는 관계로 현금 환불을 진행할 시에, 부가세 소득세 환전 및 송금 수수료 등 각종 세금과 수수료가 발생합니다.
그 동안은 고객서비스 차원에서 저희가 해당 비용 부담하고 현금 환불해드렸으나, 이를 영업방해 목적으로도 악용하는 사례가 늘면서,
기본적으로 가상계좌 입금 방식의 경우, 포인트로 환불하는 것을 원칙으로 하고, 현금 환불을 원할 시에 부득이하게 5% 차감하고 현금 지급해드리게 되었습니다.
가상계좌 방식으로 주문 시에는 신중하게 주문해주시고, 항상 고객님들 이익을 우선하며 더 많은 혜택을 드리기 위해 내린 결정인 만큼 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
11. 간혹 어플 출시해달라는 고객님들 계신데, 소모적인 비용줄여서 고객님들께 더 많은 혜택을 드리기 위해 어플 개발 안하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
아이폰이나 안드로이드 브라우저에서 해당 사이트 바탕화면 바로가기 생성 기능이 있습니다.
바로가기 생성 기능 사용하시면 스마트폰 바탕화면에 바로가기 버튼이 만들어지니 어플처럼 편리하게 사이트 접속 가능하십니다.
업체들이 어플 만드는 것은 푸쉬성 광고메시지를 저렴한 비용으로 자주 보내려고 그러는 경우가 많습니다. 저희는 고객님들 불편을 최소화하기 위해 불필요한 광고메일이나 문자를 절대로 보내지 않습니다.
댓글목록
jadenyoung님의 댓글
jadenyoung 작성일
최고관리자님의 댓글
최고관리자
작성일
통관번호 수정해주셨습니다~ 빠른 응대를 위해 고객센터나 1:1 채팅 이용해주시면 감사하겠습니다~ ^^
jeangyuna님의 댓글
jeangyuna 작성일10만원 이상시 배송비 무료 조건이 같은 브랜드 여야만 적용인가요?
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
브랜드 상관없이 구매금액 전체가 10만원만 넘어가면 무료배송 적용되십니다~
탐묘인간님의 댓글
탐묘인간 작성일
추가 주문하려고 합니다 ㅠ.ㅠ
입금확인상태이구요! 주문취소 부탁드립니다.
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
처리 드린 것으로 확인되었습니다. 보다 빠른 처리를 위해서 우측 하단의 채팅 아이콘 누르시면 더 빠르게 상담 받아보실 수 있습니당~
리애옹님의 댓글
리애옹 작성일회원가입 이번에해서 결제했다가 취소했는데 가입시 2천포인트 주신건 돌려받을수없나요?ㅜ ㅠ
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
주문 취소하시면 쿠폰은 자동 소멸되버리거든요... 2000원 포인트로 지급드렸습니당~~
지늬님의 댓글
지늬 작성일취소하고 재주분하고 싶은데 취소버튼이 없네요 어떻게 하야하나요
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
댓글을 직원이 보고 이야기 해줘서 알았는데요 ㅠㅠ 이런 내용은 고객센터나 채팅 상담으로 주셔야 확인이 가능합니다~
댓글로 남기시면 저희가 바로바로 확인이 어려워요 ㅠㅠ
암튼 빠르게 처리드리겠습니다.
지늬님의 댓글
지늬 작성일
앗 그렇군요ㅠㅠ죄송합니다 그래도 빠르게 처리해주셔서 감사해요
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
아니에욤~ 주문 처리 잘 되어서 다행입니다~ 빠른 배송 하겠습니다~ ^^
므상님의 댓글
므상 작성일최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
이곳에 댓글 남기시면 확인이 어려우니 채팅이나 고객센터로 문의 주시면 되시구요~
가상계좌는 입금된 계좌에서 돈을 빼는 게 어려워서 포인트 환불이 원칙입니다. 쿠폰 금액까지 53,000원 환불해드렸으니 다른 제품 구매하실 때 사용하시면 될 것 같습니다.
포인트 사용시 1원이라도 현금 결제해야하니, 53,000원 이하로 사용하실 경우에는 현금 1원 결제 부탁드립니다. 53,000원 이상 구매하실 때는 포인트 전부 사용하셔도 되십니다.
감사합니다.
항지원님의 댓글
항지원 작성일배송기간이 평균적으로 얼마나 걸리나요?
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
택배 쉬는 날 빼고, 3~4일 정도 걸립니다~
돼지토끼님의 댓글
돼지토끼 작성일가상계좌로 결제하면 포인트 적립되나요 ㅎ
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
별도의 가상계좌 결제 포인트는 없구요 ㅠㅠ 구매 후 후기 작성하시면 주문 한 건당 2,000원 포인트 드립니다~
0808sion님의 댓글
0808sion 작성일궁금한게 있는데요 7번에 "정성스러운 후기 작성해주신 많은 분들께, 디올, 입생로랑, 구찌, 프레쉬 등 명품 립 제품을 보내드리고 있습니다." 라고 나와있는데 지금도 유효한건가요?? 아니면 현재는 명품 립 제품대신 포인트 지급으로 바뀐건가요??
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
문의 감사드립니다. 코로나 이전까지는 명품 코스메틱 제품들 사은품으로 배송해드렸었는데, 최근에는 홍콩 현지에서 구매가 어려워 당사 현금 포인트로 대체되었음을 안내드립니다.
본문 내용 수정하였습니다.
불편드려 죄송합니다.
당근고구마님의 댓글
당근고구마 작성일최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
채팅으로 답변 드렸다고 합니다~
비시님의 댓글
비시 작성일비시님의 댓글
비시 작성일최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
국민을지키는소방관님의 댓글
국민을지키는소방관 작성일최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
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