21일 렌즈 구매했는데 아직 배송조회가 안되요
여러번 구매했는데 이런적 없었는데..메세지 확인도 안되고...취소도 안되고 난감합니다ㅜㅜ
확인 부탁드려요

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 23-10-01 00:20

고객님 이전 주문 내역 확인해봤는데, 마지막으로 주문하신 게 5월이세요~

쇼핑몰에만 거래 내역이 없는 게 아니라, 정산내역에도 아예 없는 것으로 보아, 아마 결제가 되자마자 취소가 되었거나 하는 오류가 있었을 것 같습니다.

다시 한 번 신용카드 거래내역 살펴보시고, 주문 주시면 연휴 끝나고 빠른 배송 해드리겠습니다~

혹시 다른 기술적인 문제도 있을 수 있으니 내용 확인되시면 저희쪽 1:1 게시판으로 전달 주시면 감사하겠습니다!

minari님의 댓글

minari 작성일 23-10-01 21:06

21일 주문했고 결제가 완료되어 송장번호가 뜨는데 배송이 안되었어요 확인해 주세요
이전 주문은 3월 8일 입니다

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 23-10-01 23:40

아이디랑 닉네임을 혼동했네요 ㅠㅠ 고객님 주문 내역 잘 확인되고 있습니다.

저희쪽에서는 정상적으로 출고되었는데,

아마 한국에서 연휴 기간이라 흐름이 안보이는 것 같습니다. 연휴 끝나고 수요일이나 목요일쯤 흐름이 보이실거에요~

목요일까지도 배송 흐름 안보이시면, 1:1로 문의 부탁드립니다.

<추석 이벤트> 마감했습니다~