직구나 온라인으로 렌즈 구매를 처음 하시다 보니, 결제까지 하신 후에 실수를 발견하시는 경우가 종종 있으신 것 같습니다. ㅠㅠ

이럴 땐 당황하지 마시고, 고객센터나 1:1 상담으로 구매자 성함과 핸드폰 뒷4자리 혹은 주문번호와 핸드폰 뒷네자리와 함께 요청사항 알려주시면 신속하게 처리 해드립니다.

보통 오전 10시 반쯤 주문 정리해서 출고 작업 이뤄지기 때문에, 전날 밤이나 오전 일찍 주문 하신 경우는 서둘러서 변경 요청 주셔야 합니다.
기본적으로는 10시 반 이후에는 주문 변경이 안되시는 게 원칙이지만, 또 냉정하게 잘못된 제품을 배송해버리는건 무책임하다는 판단 하에, 한국으로 비행기 태우기 전까지는 최대한 주문 변경 해드리고 있으니, 주문 잘못하셨어도 너무 당황하지 마시고, 신속하게 연락주시면 되겠습니다.

오전 10시 반 이후 주문은 익일 오전 10시 반까지 주문 취소나 변경이 가능하오니 역시 고객센터나 1:1 채팅상담으로 당황하지 마시고 연락주시면 되겠습니다.

렌즈 도수나 컬러 잘못 선택하여 너무 당황해 하시는 고객님들 계시는데, 저희가 최대한 고객님께 피해가 안가도록 조치하고 있으니 안심하고 구매하시면 될 것 같습니다.

감사합니다.