가상계좌 입금 후, 상습적/반복적 환불 요청 ㅠㅠ
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작성자 최고관리자 작성일21-04-07 10:45 조회2,689회 댓글3건관련링크
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저희가 시중 안경점에 비해 저렴한 가격으로 판매를 하다보니, 가격 인상이나 여러 가지 압박이 들어오고 있는 상황입니다.
심지어 고의적으로 가상계좌로 입금 후, 현금 영수증 발급받은 후, 현금 환불 요구하는 분들이 급증하고 있는 상황입니다.
일종의 영업 방해 행위로 보여집니다.
가상계좌 입금은 신용카드처럼 결제 취소가 안되는 관계로 현금 환불을 진행할 시에, 부가세 소득세 환전 및 송금 수수료 등 각종 세금과 수수료가 발생합니다.
그 동안은 고객서비스 차원에서 저희가 해당 비용 부담하고 현금 환불해드렸으나, 이를 영업방해 목적으로도 악용하는 사례가 늘면서,
기본적으로 가상계좌 입금 방식의 경우, 포인트로 환불하는 것을 원칙으로 하고, 현금 환불을 원할 시에 부득이하게 5% 차감하고 현금 지급해드리게 되었습니다.
가상계좌 방식으로 주문 시에는 신중하게 주문해주시고, 항상 고객님들 이익을 우선하며 더 많은 혜택을 드리기 위해 내린 결정인 만큼 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
심지어 고의적으로 가상계좌로 입금 후, 현금 영수증 발급받은 후, 현금 환불 요구하는 분들이 급증하고 있는 상황입니다.
일종의 영업 방해 행위로 보여집니다.
가상계좌 입금은 신용카드처럼 결제 취소가 안되는 관계로 현금 환불을 진행할 시에, 부가세 소득세 환전 및 송금 수수료 등 각종 세금과 수수료가 발생합니다.
그 동안은 고객서비스 차원에서 저희가 해당 비용 부담하고 현금 환불해드렸으나, 이를 영업방해 목적으로도 악용하는 사례가 늘면서,
기본적으로 가상계좌 입금 방식의 경우, 포인트로 환불하는 것을 원칙으로 하고, 현금 환불을 원할 시에 부득이하게 5% 차감하고 현금 지급해드리게 되었습니다.
가상계좌 방식으로 주문 시에는 신중하게 주문해주시고, 항상 고객님들 이익을 우선하며 더 많은 혜택을 드리기 위해 내린 결정인 만큼 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
댓글목록
아현맘님의 댓글
아현맘 작성일
최고관리자님의 댓글
최고관리자
작성일
채팅으로 처리드린걸로 확인되었습니다.. 댓글로 남기시면 저희가 놓치는 수가 있습니다.
빠른 응대를 위해서 고객센터나 채팅을 통해 문의 주시면 감사하겠습니다~
광덕배님의 댓글
광덕배 작성일
동의했고 빨리취소부탁드려요
어제 취소요청했는데 지금 준비상태네요
결국 취소안될거같은데ㅠㅠ
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