문의사항 | 주문완료후 결제했는데 카드 승인문자도왔는데 주문내역이 안뜹니다.
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작성자 동글동글공 작성일20-10-13 20:07 조회3,248회 댓글3건관련링크
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주문완료후 결제했는데 카드 승인문자도왔는데 주문내역이 안뜹니다.
확인후 빠른연락 바랍니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
카드 결제 내역은 확인되었는데, 주문이 시스템에 안넘어오고 걸려있더라구요. 일단 복구 해드렸는데, 주문 내역 한 번 확인 부탁드립니다.
그리고 혹시 시간 되시면 채팅으로 결제 당시 상황 설명 좀 부탁드립니다. 결제창을 완료되기 전에 닫으셨던지 무슨 이상 반응이 있었던 것 같은데, 자세한 설명해주시면 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다.
결제하시고 주문 내역 확인 안되면 저 같아도 놀랐을텐데... 불편 드려 대단히 죄송합니다. ㅠㅠ
동글동글공님의 댓글
동글동글공 작성일
어제는 전산오류였던것같아요 현재 구매내역 잘뜹니다 ㅎ
어제는 제가 너무 놀라서 그만...
빠른답변 갑사드립니다
최고관리자님의 댓글
최고관리자
작성일
네 저희가 수동으로 복구해드린건데 ㅠㅠ 결제하시다 완료되기 전에 창 닫으셨다거나 뭔가 오류가 있었던 것 같습니다.
모니터링 강화해서 문제점 발견 즉시 수정하도록 하겠습니다~
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