문의사항 | 주문완료후 결제했는데 카드 승인문자도왔는데 주문내역이 안뜹니다.
페이지 정보
작성자 동글동글공 작성일20-10-13 20:07 조회3,085회 댓글3건관련링크
본문
주문완료후 결제했는데 카드 승인문자도왔는데 주문내역이 안뜹니다.
확인후 빠른연락 바랍니다.
확인후 빠른연락 바랍니다.
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
카드 결제 내역은 확인되었는데, 주문이 시스템에 안넘어오고 걸려있더라구요. 일단 복구 해드렸는데, 주문 내역 한 번 확인 부탁드립니다.
그리고 혹시 시간 되시면 채팅으로 결제 당시 상황 설명 좀 부탁드립니다. 결제창을 완료되기 전에 닫으셨던지 무슨 이상 반응이 있었던 것 같은데, 자세한 설명해주시면 문제 해결에 도움이 될 것 같습니다.
결제하시고 주문 내역 확인 안되면 저 같아도 놀랐을텐데... 불편 드려 대단히 죄송합니다. ㅠㅠ
동글동글공님의 댓글
동글동글공 작성일
어제는 전산오류였던것같아요 현재 구매내역 잘뜹니다 ㅎ
어제는 제가 너무 놀라서 그만...
빠른답변 갑사드립니다
최고관리자님의 댓글
최고관리자
작성일
네 저희가 수동으로 복구해드린건데 ㅠㅠ 결제하시다 완료되기 전에 창 닫으셨다거나 뭔가 오류가 있었던 것 같습니다.
모니터링 강화해서 문제점 발견 즉시 수정하도록 하겠습니다~
TOP